Of je nu graag werkt in een fysieke of digitale omgeving, als retailmedewerker staat alles wat je doet in het teken van de klant. Binnen de opleiding hebben we dan ook veel aandacht voor het verlenen van service. Je moet je namelijk goed kunnen inleven in de klant en zijn behoeftes begrijpen. Gastvrijheid is het sleutelwoord. Je bouwt een relatie op met mensen én moedigt ze aan om terug te komen.

Binnen de opleiding houd je je bovendien bezig met presentatie en visual merchandising. Het is namelijk belangrijk dat de (online) winkel er zo aantrekkelijk mogelijk uitziet. Ook leer je over logistieke processen, voorraden en goederenstromen, zodat je straks precies weet hoe je bestellingen kunt afhandelen. Heb jij een commercieel oog en stel je klantvriendelijkheid voorop? Dan is de opleiding Retailmedewerker iets voor jou.

Je sterke punten

• Klantgericht
• Proactief
• Gastvrij
• Oog voor detail
• Communicatief
• Professioneel

• Je verleent hospitality en verkoopt.
• Je voert ondersteunende retailprocessen uit.

Opzet van de opleiding

Iedereen leert op zijn eigen manier. Wij bieden daarom verschillende werkvormen aan. Leren kan zowel in groepjes als individueel, door workshops en colleges, via theorie en praktijkopdrachten. De studieduur kan verschillen. Afhankelijk van je tempo kun je de studie in minder of meer tijd afronden. Tijdens jouw studie krijg je beroepsgerichte vakken zoals:

• Klantreis
• Hospitality
• Verkoop
• Visual merchandising
• E-commerce
• Goederenstroom

Daarnaast krijg je algemene vakken als Nederlands, moderne vreemde talen, rekenen, Loopbaan en Burgerschap en digitale vaardigheden.

Persoonlijke begeleiding

We beginnen je opleidingstraject met een uitgebreid gesprek en we maken duidelijke afspraken die we vastleggen in een Individueel Leerplan (ILP). Ook maken we voor elke periode een heldere planning. Tijdens de opleiding kijken we natuurlijk voortdurend of de afspraken, de manier van leren, het tempo en het doel nog kloppen. Als het nodig is, stellen we het plan bij. Je krijgt tijdens je opleiding een vaste coach met wie je nauw contact houdt.

Beroepsgericht leren

In elk beroepenveld heb je allerlei competenties (vaardigheden, houding en gedrag) nodig. Bij ons ga jij je daarin bekwamen. Dit doe je vooral in de praktijk. Je bekijkt bij elke competentie welke (praktische) kennis je daarvoor nodig hebt. Zo kun je op het juiste moment de juiste dingen doen en weet je ook waarom.

Beroepspraktijkvorming (BPV) en praktijkleren

Binnen Landstede MBO staat leren in en van de praktijk centraal. Als je een BOL-opleiding doet, doe je praktijkervaring op tijdens de BPV (= stage). Je werkt dan in een bedrijf of organisatie. Ook in het eerste jaar maak je al kennis met de praktijk tijdens een stage. In totaal loop je tijdens je opleiding ongeveer 750 uur stage. In overleg met je coach zoek je zelf een geschikt stagebedrijf, of krijg je hulp van school. Ook een stage in het buitenland behoort tot de mogelijkheden. Kies je voor een BBL-opleiding, dan werk je minimaal 24 uur en kom je één dag per week naar school.

Specialiseren

Hoewel een beroepsopleiding opleidt voor één of meerdere specifieke beroepen, heb je misschien je eigen ideeën over je toekomstige baan. Ook kan het zijn dat je gewoon interesse hebt om zaken te leren uit andere beroepenvelden. Dat kan bij ons in onze Landschappen. Daardoor zijn er ontzettend veel combinaties mogelijk. De eerste afspraken hierover maken we samen tijdens het plaatsingsgesprek. Natuurlijk kun je tijdens je opleiding je keuze aanpassen of uitbreiden.

Zeker van een goede keuze

Binnen Handel & Commercie kun je ontzettend veel kanten op. Je volgt een startprogramma en voert vanaf het begin veel praktijkopdrachten uit. Bij Handel & Commercie ontdek je wat jouw sterke kant is. Dat kan bij de uitvoering zijn, maar ook kan jouw talent als leidinggevende naar voren komen. Je leert goed samenwerken. Iets wat in Handel & Commercie erg belangrijk is.

Toelating

Vooropleidingseisen

• Diploma entreeopleiding.
• Een vmbo-diploma basisberoepsgerichte leerweg (bl).
• Heb je een andere vooropleiding (met diploma), dan bekijken we tijdens het persoonlijke kennismakingsgesprek onder welke voorwaarden je eventueel aan de opleiding kunt beginnen.

Verplichte intakeactiviteiten

• Persoonlijk kennismakingsgesprek.

Studiekosten

De overheid bepaalt elk jaar het wettelijk les- cursusgeld. De school betaalt de kosten voor alle voorzieningen die je nodig hebt om onderwijs te volgen en je diploma te behalen. Dit heet de basisuitrusting. Als student zorg je ervoor dat je bepaalde onderwijsbenodigdheden hebt om lessen te kunnen voorbereiden of volgen. Een gedetailleerd overzicht van je schoolkosten kan je vinden in de Opleidingsgids.

Vrijwillige bijdrage

Soms vallen cursussen of excursies niet onder het verplichte lesprogramma. Je kiest zelf of je hieraan meedoet.