Service & Support
De studenten hebben actuele kennis van hard- en software, luisteren naar uw wens en verzoek én zoeken naar de juiste mogelijkheden en passende oplossingen. Met het standaard servicepakket voor gebruikers zorgen we er ook voor dat storingen zo veel mogelijk worden voorkomen en dat uw device weer optimaal werkt, snel functioneert en up-to-date is.
Wij adviseren u graag over nieuwe ontwikkelingen, mogelijkheden en oplossingen. Ook hebben we een technische dienst waar reparaties, opschoning en upgrades worden uitgevoerd.
De opleiding ICT in Harderwijk heeft een eigen Servicedesk. Deze afdeling wordt beheerd en bemand door de studenten. De servicedesk is een aanvulling op de dienst ICT binnen Landstede MBO. De docenten ondersteunen en begeleiden de studenten die werken met praktijkgerichte opdrachten en projecten. Elke opdracht is weer een leerzame uitdaging!
Diensten
- Training over IT gerelateerde onderwerpen
- Advies en hulp over aanschaf en onderhoud van hard- en software
- Reparatie van hard- en software
- Het verwijderen van spyware en ongewenste pop-ups
- Terughalen van verloren bestanden
- Uitvoeren van software-installaties en netwerken
- Het configureren van nieuwe hardware en software
- Het updaten van applicaties
- Het maken van een back-up
- Hulp op afstand in uitzonderlijke gevallen
- Projectaanvraag
Servicepakket voor gebruikers
- PC, laptop, smartphone en/of tablet reinigen (stofvrij maken)
- PC en laptop optimaliseren
- Disk clean-up (meer schijfruimte)
- Programma’s bijwerken
- Cable management
- Op virussen en andere ongewenste software controleren
- Preventieadvies geven
Kosten
Het projectteam Servicedesk heeft geen commerciële doelstelling. Particulieren, stichtingen en verenigingen betalen alleen voor nieuwe onderdelen die u zelf kunt bestellen via de aanbevolen verkooppunten. Onze studenten helpen u daar graag bij.
Wij bieden ondersteuning op de volgende dagen
Maandag 09:00 - 12:00 & 13:00 - 16:00
Dinsdag 09:00 - 12:00
Woensdag 09:00 - 12:00 & 13:00 - 16:00
Donderdag 09:00 - 12:00 & 13:00 - 16:00
Vrijdag 09:00 - 12:00
Projectteam Servicedesk (Service & Support)
Landschap ICT & Technologie | Landstede MBO
Westeinde 33
3844 DD Harderwijk
Tel. 088-8507835